Atividade Operacional do SNS 24 – copy
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Informations
- License
- Creative Commons Attribution 4.0 - CC BY 4.0
- ID
- 5c36c393454ae30527c44621
Temporality
- Frequency
- Unknown
- Creation date
- January 10, 2019
- Latest resource update
- January 10, 2019
Harvest
- source_id
- 5b03f673c8d8c9399764b44c
- remote_id
- atividade-operacional-do-sns-24-copy
- domain
- transparencia.sns.gov.pt
- last_update
- 2019-01-11 04:01:34.278000
- archived_at
- 2021-02-12 04:02:06.297000
- archived
- not-on-remote
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Description
Monitorizar a atividade do SNS 24.
Chamadas Atendidas - Chamadas que chegam ao contacto com o Agente;
Chamadas Oferecidas - Chamadas que chegam à linha de Triagem;
Chamadas Abandonadas até 15s - Chamadas abandonadas pelo utente antes de chegarem ao agente até aos 15 segundos;
Chamadas Abandonadas após 15s - Chamadas abandonadas pelo utente antes de chegarem ao agente após os 15 segundos;
Chamadas de Seguimento efectuadas - Chamadas efectuadas na sequência de encaminhamento para Autocuidados.
Files 2
Pré-Visualização 1
- Os ficheiros JSON e XML descarregados a partir deste painel de pré-visualização são gerados a partir do ficheiro selecionado e podem não corresponder aos recursos originais alojados na plataforma com o mesmo formato.
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