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Monitorizar a atividade do SNS 24.

Total de Chamadas com Encaminhamentos:

Encaminhamentos para Autocuidados: Chamadas em que o resultado final foi Autocuidados;

Encaminhamentos para CSP: Chamadas em que o resultado final foi Cuidados de Saúde Primários;

Encaminhamentos para Serviço de Urgência: Chamadas em que o resultado final foi Serviço de Urgência;

Encaminhamentos para CIAV: Chamadas em que o resultado final foi Centro de Informação Antivenenos;

Encaminhamentos para INEM: Chamadas em que o resultado final foi INEM;

Encaminhamentos para Outros: Chamadas em que o resultado final foi diferente dos outros referenciados (Incluem-se as chamadas atendidas por enfermeiros sem necessidade de encaminhamento clínico).

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