-
Satisfação do Utente em Atendimento Telefónico (CODU)
Monitorização do grau de satisfação dos utentes ao atendimento telefónico no Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) -
Chamadas de Emergência a Bordo de Embarcações
Monitorizar mensalmente o Nº serviço de aconselhamento médico a situações de emergência que se verifiquem a bordo de embarcações. -
Evolução Diária das Chamadas de Emergência Atendidas no Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU)
Monitorizar numa base diária o desempenho da atividade de atendimento no CODU. Contabiliza diariamente o n.º total de chamadas de emergência atendidas. -
Chamadas de Emergência Transferidas para o SNS24
Monitorizar mensalmente o volume de chamadas de emergência transferidas pelo Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) para a Linha de Apoio Saúde 24.